Usability

Usability er defineret af ISO som effektivitet og tilfredshed med, som specificeret brugere opnå visse mål i bestemte sammenhænge. I praksis definerer graden af ​​lethed og tilfredshed med, som tager samspillet mellem menneske og værktøj

Udtrykket henviser ikke til en iboende egenskab af instrumentet, som til processen med samspillet mellem klasser af brugere, produkt og formål. Det er imidlertid fælles brug - i forlængelse - anvendelsen af ​​dette udtryk som et adjektiv.

Problemet opstår, når usability designer mønster ikke er sammenfaldende med den model af slutbrugeren.

Graden af ​​brugervenlighed stiger proportionalt tilnærmelse af de to modeller.

Hovedtrækkene i et brugbart system,

  • Effektivitet: Nøjagtighed og fuldstændighed, hvormed specificerede brugere kan opnå visse mål i bestemte miljøer.
  • Effektivitet: ressourcerne brugt i forbindelse med nøjagtigheden og fuldstændigheden af ​​de mål, der er opnået.
  • Tilfredshed: komfort og accept af det arbejde, systemet til sine brugere og andre personer, der er berørt af dens anvendelse.
  • Let at lære: du skal opnå gode resultater på kort tid.
  • Nem opbevaring: brugeren skal være i stand til at interagere med en grænseflade, selv efter en lang periode med inaktivitet, uden at være tvunget til at starte fra bunden.
  • Sikkerhed og robusthed fejl: virkningen af ​​fejlen skal være omvendt proportional med sandsynligheden for fejl.

Fordele

Et brugbart system har mange fordele:

  • øger effektiviteten
  • øger produktiviteten
  • Det reducerer fejl
  • øger sikkerheden
  • Det reducerer behovet for uddannelse
  • Det reducerer behovet for brugersupport
  • øger accept
  • nedsætter udviklingsomkostninger
  • øger salget

Bruger erfaring

Brugeroplevelsen er et begreb af mange dimensioner, der beskriver den komplekse reaktion foran brugerinteraktion med interaktive værktøjer. De mål, som bestemmer brugeroplevelsen er 3:

  • pragmatisk dimension: funktionalitet og brugervenlighed af systemet
  • æstetiske dimension / hedonistisk: æstetisk nydelse, følelsesmæssige og legende-system
  • symbolske dimension: sociale egenskaber, styrke brandet, identificere

Brugervenligheden bestemmes ved at besvare spørgsmål som:

  • hvad du ønsker eller har brug for at få dig?
  • hvad er den kulturelle baggrund og tekniske bruger?
  • hvad der er den sammenhæng, hvori den bruger?
  • Hvad skal uddelegeres til maskinen, og hvad de bør overlades til brugeren?

I begyndelsen af ​​hvert projekt udfordrende, bør du få svar på ovenstående spørgsmål ved at analysere brugerne og deres behov. Er mindst tre måder at finde disse svar:

  • behovsanalyse centric
  • bygning brugerprofiler
  • usability test.

For bedre at kunne vurdere anvendeligheden af ​​produktet, kan du køre Usability Test med rigtige brugere. På dette stadium, er brugerne bedt om at udføre simple operationer egenskaber ved produktet, fremhæve sine styrker og svagheder.

Også du kan gå videre til måling af brugervenlighed, gennem komplekse teknikker, i stand til at give en mere eller mindre objektiv værdi, til graden den anvendeligheden af ​​et produkt.

Tilgange til evaluering

  • Bedømmelse baseret på brugertest: testbruger på forskellige måder
  • Bedømmelse baseret på verbal feedback fra brugere: spørgeskemaer, interviews, fokusgrupper
  • Værdiansættelse baseret på modeller: system simulation
  • Evaluering baseret på inspektion af grænsefladen af ​​eksperter: kontrolordning ifølge forskellige teknikker

Valget af en værdiansættelse

Valget af metode usability evaluering afhænger af flere faktorer, herunder:

  • de ressourcer, der kræves
  • stil med evalueringen
  • den fase, hvor systemet er placeret
  • niveauet af subjektivitet eller objektivitet
  • den type Foranstaltningerne
  • umiddelbarheden af ​​svaret
  • oplysningerne
Næste artikel Ustica Lines