Amazon.com

Amazon.com, Inc. er en amerikansk e-handel selskab baseret i Seattle, Washington State, USA. Det var blandt de første store virksomheder at sælge varer via internettet og en af ​​branchens symbol på boble af dot-com på internettet i slutningen af ​​halvfemserne. Efter boblen brast Amazon står en vis skepsis om sin forretningsmodel, men 2003 blev året, hvor han nåede for første gang en gevinst på årsbasis. Amazon ejer også Alexa Internet, A9.com og Internet Movie Database.

Etableret som Cadabra.com af Jeff Bezos i 1994 og lanceret i 1995, Amazon.com startede som en online boghandel, men snart udvidet sortiment af produkter, der sælges i dvd'er, musik-cd'er, software, videospil, elektronik, tøj, møbler , mad, legetøj og meget mere. Amazon har skabt så andre steder i Canada, Storbritannien, Tyskland, Østrig, Frankrig, Italien, Spanien, Kina, Brasilien, Mexico, Japan og Indien og skibe sine produkter på verdensplan.

Amazon tilbyder en web-adgang til sit katalog samt integration med detailhandlere som Target og Marks & amp; Spencer. A9.com tilbyder tjenesten for at søge direkte på Amazon.com hjemmeside.

Forretningsmodellen

Virksomheden startede som en online boghandel, der tilbyder et udvalg af aktier langt større end nogen større bog butik eller postordre firma. Så Bezos omdøbt sit firma med navnet "Amazon" efter Amazon. Selskabet blev registreret i 1994 i den amerikanske stat Washington, startede han virksomheden i juli 1995, og året efter blev ændret, ved at registrere denne gang i Delaware. Amazon.com ind på markedet 15. maj 1997 på NASDAQ under symbolet AMZN med en startpris på $ 18,00 per aktie.

Forretningsplanen Amazon var usædvanligt: ​​Selskabet havde ikke forventet at få overskud i de første 4-5 år og i bakspejlet, at strategien var velvalgt. Amazon voksede i slutningen af ​​halvfemserne langsommere end mange andre "Internet virksomhed." Den langsomme vækst i mange aktionærer ikke klage, men da boblen af ​​"dot-com" brast og mange virksomheder, der drives på internettet mislykkedes, Amazon modstået, og nåede den første periode overskud i fjerde kvartal af 2002: en mager resultat på 5 mio dollars, kun én amerikansk cent per aktie, med en omsætning på mere end en milliard dollars, men det var en vigtig symbolsk begivenhed. Siden da har det været rentabelt: nettooverskud var $ 35 millioner i 2003, 588 mio i 2004 og 359 millioner i 2005. Indtægterne fortsætte med at vokse som følge af diversificering af udbuddet og tilstedeværelsen af ​​et internationalt marked: 3.9 milliarder i 2002, 5,3 i 2003, 6,9 i 2004 og 8,5 i 2005. Den 21. november 2005 tiltrådte Amazon S & amp; P 500, der erstatter den gamle AT & T efter fusionen af dette med SBC Communications.

Time Magazine udråbte Bezos Man of the Year i 1999, i erkendelse af succesen med Amazon i Populærvidenskabelige elektronisk handel.

Partnerskaber og steder

Hjemmesider Borders.com, Borders.co.uk, Waldenbooks.com, Virginmega.com, CDNOW.com, HMV.com og automatisk omdirigere besøgende på Amazon hjemmeside. Frem til 30. juni 2006 også skrive ToysRUs.com i en browser vil føre til Amazon.com 's Legetøj & amp; Spil, men alliancen blev indgået for en retssag.

Amazon.com hjemmeside fungerer som en forhandler af produkter til Target, NBA, Endless.com, Sears Canada og Bombay Company og tjenesten understøtter AOL Shop.

Hovedkvarter

Virksomhedens hovedkvarter ligger i Beacon Hill, nær Seattle, Washington. Det har andre kontorer i Seattle hovedstadsområdet, herunder i internationale District, Rainier Valley og Columbia Center i downtown Seattle.

I Europa Amazon har kontorer i Luxembourg, Monaco, Tyskland, Paris, Dublin, Slough i England, Milano og i Fjernøsten i Tokyo og Beijing.

Amazon har også en canadisk udgave af hjemmesiden på engelsk og fransk, men har ingen fabrikker eller andre faciliteter i Canada på grund af de restriktioner, der er genstand for bøger sælger selskaber ejet af udenlandske koncerner. Selv serverne er i USA og Amazon har en aftale med Canada Post for forsendelser til og brug af faciliteterne i Crown Corporation i Mississauga. I 2002 Sammenslutningen af ​​canadiske boghandlere og Indigo Books and Music fordømte aftalen mellem Amazon og Canada Post, fordi det kunne være et forsøg på at omgå lovgivningen i Canada, men i 2004 blev sagen opgivet.

Centers of softwareudvikling

Amazon har flere centre for softwareudvikling, store og små rundt om i verden, herunder Slough og Edinburgh i Storbritannien, Dublin i Irland, Bangalore, Chennai og Hyderabad i Indien, Kennewick i USA, Cape Town, Iasi i Rumænien, Beijing og Shibuya, Tokyo.

Sortering centre og varehuse

  • Nordamerika:
    • Arizona, USA: Phoenix, Goodyear
    • California Patterson, Tracy, San Bernardino
    • Delaware, USA: Middletown, New Castle
    • Indiana, USA: Jeffersonville, Plainfield, Whitestown
    • Kansas, USA: Coffeyville
    • Kentucky, USA: Campbellsville, Hebron, Lexington, Louisville
    • Maryland, USA: Baltimore
    • Massachusetts, USA: Springfield
    • Nevada, USA Fernley, North Las Vegas
    • New Hampshire, USA: Nashua
    • New Jersey, USA: Robbinsville
    • Pennsylvania, USA Breinigsville, Carlisle, Hazleton, Lewisberry
    • South Carolina, USA: Lexington, Spartanburg
    • Tennessee, USA: Chattanooga, Libanon, Murfreesboro
    • Texas, USA: Irving
    • Virginia, USA: Chester, Dinwiddie, Sterling
    • Washington, USA: Bellevue, Federal Way, DuPont, Sumner
    • British Columbia, Canada: Annacis Island
    • Ontario, Canada: Mississauga
  • Europa:
    • Bedfordshire, England: Marston Gate
    • Cambridgeshire, England: Peterborough
    • Hertfordshire, England: Hemel Hempstead
    • South Yorkshire, England: Doncaster
    • Staffordshire, England: Rugeley
    • Fife, Skotland Dunfermline
    • Inverclyde, Skotland: Gourock
    • Swansea, Wales: Crymlyn Burrows
    • Swansea, Wales: Swansea Bay
    • Loiret, Frankrig: Boigny-sur-Bionne
    • Loiret, Frankrig: Saran
    • Drome, Frankrig: Montelimar
    • Saône-et-Loire, Frankrig: Sevrey
    • Nord-Pas-de-Calais, Frankrig: Lauwin-Planque
    • Hesse, Tyskland: Bad Hersfeld
    • Sachsen, Tyskland: Leipzig
    • Nordrhein-Westfalen, Tyskland Werne
    • Nordrhein-Westfalen, Tyskland Rheinberg
    • Bayern, Tyskland: Graben
    • Rheinland-Pfalz, Tyskland: Koblenz
    • Baden-Württemberg, Tyskland Pforzheim
    • Emilia-Romagna, Italien: Castel San Giovanni
    • North Holland, Holland: Amsterdam
    • Slovakiet: Bratislava
    • Madrid, Spanien: San Fernando de Henares
  • Asien:
    • Chiba, Japan
    • Ichikawa, Japan
    • Yachiyo, Japan
    • Sakai, Japan
    • Daito, Japan
    • Osaka, Japan
    • Kawagoe, Japan
    • Saitama, Japan
    • Guangzhou, Kina
    • Suzhou, Kina
    • Beijing, Kina
    • Chengdu, Kina
    • Mumbai, Indien

Ny produktlinjer og site egenskaber

Amazon vokset hurtigt tilbyde nye sektioner for nye produktlinjer: musik-cd'er, videobånd, dvd'er, software, elektronik, køkken elementer, hardware, havearbejde, legetøj, baby-produkter, tøj, sportsudstyr, fødevarer, smykker, ure , artikler til personlig hygiejne, kosmetik, musikinstrumenter, udstyr til industriel og videnskabelig brug.

Et særligt træk ved Amazonas site er at gøre det muligt for kunderne at gennemgå produkterne på siden, rating dem på en skala fra et til fem.

Ifølge oplysninger i Amazon.com diskussionsfora, 40% af salget kommer fra datterselskaber, som de kalder "Associate". En associeret virksomhed er hovedsagelig en uafhængig sælger, der modtager en kommission til direkte kunder til Amazon.com websted, via links på deres websteder. Hvis gennem en af ​​disse kunder så kommer til et køb, de "kontaktperson" modtager en provision. I slutningen af ​​2003, Amazon havde næsten en million Associates. Disse kan få adgang til Amazon kataloget direkte fra deres websteder, der bruger XML tjeneste "Amazon Web Services '. Amazon var den første til at bruge dette system af henvisninger. Ideen blev senere kopieret af mange andre e-handels-websteder.

Amazon købte Internet Movie Database april 1998 en bevægelse, der alarmeret mange ældre brugere af databasen, som havde været indtil da et sted i det offentlige rum og nonprofit. Anyway IMDb er fortsat med at øge antallet af besøgende.

Amazon PlanetAll købt i august 1998 ved at betale med 800.000 aktier i Amazon lager. PlanetAll kørte en hjemmeside adressebog / kalender / tidsplan webbaseret. Med samme erhvervelse, Amazon havde også Junglee.com, en start med speciale i data mining med XML 1,6 millioner aktier i Amazon. De to tilbud sammen blev vurderet til omkring 280 mio dollars af tiden. De fleste af de ansatte i de to selskaber blev absorberet af Amazon i begyndelsen af ​​1999. De fortsatte med at udvikle lokalsamfundet tjenester til Amazon, som Amazon.com Auktioner, Amazon.com Marketplace, Venner & amp; Foretrukne og køb cirkler.

Amazon.com lancerede Amazon.com Auktioner, sin online-auktion tjeneste marts 1999 uden at kunne overvinde eBay. Amazon Auktioner blev efterfulgt af lanceringen af ​​en anden e-handel tjeneste kaldet zShops i september 1999, og et samarbejde med Sotheby hedder sothebys.amazon.com i november, følgende mislykkedes. Selvom zShops ikke kunne modstå at hvad der var forventet, han forberedte den store succes med Amazon Marketplace, der blev lanceret i 2001, at lade kunderne sælge bøger, cd'er, dvd'er og andre produkter, både nye og brugte. Pixmania rivaler i dag med half.com eBay.

I juni 1999, Amazon købte Alexa Internet, Accept.com og Exchange.com i en række indkøb til en værdi af 645 millioner dollars.

I 2002 Amazon blev den eksklusive forhandler af Segway menneskelige Transporter, som Bezos var fra begyndelsen en stor tilhænger.

I september 2002 Amazon lancerede Amazon VISA snart efterfulgt af autentificering service og købe lettere for kunderne Amazon. Det samme system blev senere efterlignet af Buy.com, Overstock.com, united.com og aol.com.

Den 21. juni 2003 Amazon koordineret, hvad der var på det tidspunkt en af ​​de største salg i historien om e-handel: 1,3 millioner eksemplarer af romanen Harry Potter og Fønixordenen.

Søg Inde i bogen er en funktion, der giver kunderne mulighed for at søge efter nøgleord i en bog katalog. Tidligere, i oktober 2003, blev han opererer på 120.000 titler og nu omkring 250.000 bøger. Amazon har aftalt med omkring 130 udgivere til at give brugerne mulighed for at gøre denne forskning. For at undgå krænkelser af ophavsret, er Amazon.com ikke vise en kopi af de sider i tekst, men et billede, der ikke kan udskrives, og begrænser også antallet af sider, der kan ses af brugeren. Amazon planlægger at gøre denne funktion tilgængelig ikke kun på den amerikanske hjemmeside. For et gebyr, er der også en tjeneste, der giver dig mulighed for at læse nogle bøger online via Amazon Upgrade-program.

I 2004 Amazon købte Joyo.com, en kinesisk e-handel site. Samme år han også lanceret a9.com, gruppe med speciale i søgealgoritmer og andre innovative teknologier til internettet, såsom "Find det på Block", som gør det muligt ikke blot at vide adressen på en virksomhed, men også hans foto og oplysninger om andre aktiviteter og butikker i samme gade.

Også i 2004, Amazon produceret og offentliggjort online 5 kortfilm, sponsoreret af en strategisk alliance med Chase. De er titlen: Portræt, Agent Orange, Do Gæs Se Gud, Tooth fe og forsigtig med, hvad du ønsker.

I 2005 Amazon købte BookSurge, en print-on-demand.

I marts 2005 Amazon annoncerede sin første kortfilm konkurrence: Amazon Short Film Competition. I samarbejde med American Express, Tribeca Film Festival og Macromedia, mere end 1.000 kort indtastet i kapløbet. Amazon bygget en speciel side for at se film online, besøgt af millioner af kunder, der også kunne stemme på vinderen. Rachels Challenge blev rangeret først. I betragtning af den store succes blev det meddelt en anden udgave af konkurrencen.

I juli 2005 Amazon fejrede sit tiende år af tv online en koncert af Bill Maher, der deltog i nogle af de bedst sælgende kunstnere på sitet, såsom Bob Dylan og Norah Jones.

I november 2005, Amazon tilføjet en wiki-funktionalitet til produktet databasen, så hver kunde, der har foretaget mindst én køb for at skifte side af et produkt.

Amazon Prime er en service for € 9,99 om året giver mulighed for skibsfarten i to til tre dage og en gratis nat for € 3,98 på alle produkter, der tillader det.

Annonceret i slutningen af ​​2005 Amazon Connect er en anden funktion, der giver forfattere af bøger til salg for at indsætte kommentarer i de sider af deres publikationer og på hjemmesiden af ​​dem, der har købt deres bøger.

I januar 2006 Amazon etablerer et partnerskab med undvige, firma forskning handler online, for at styrke denne service i sit afsnit om turisme.

I marts 2006, Amazon lancerede en online storage service, Amazon S3. Et ubegrænset antal filer, der spænder i størrelse fra 1 byte til 5 gigabyte, kan gemmes i S3 og distribueres via eller BitTorrent. Servicen koster 15 cents per gigabyte gemt per måned og 20 cents per gigabyte overført per måned.

I juli 2006, er det websted lanceret Amazon købmandsvarer, at sælge hurtigt letfordærvelige fødevarer og husholdningsartikler. For at være konkurrencedygtig med traditionelle butikker, tilbyder vi gratis forsendelse på køb over $ 25.

I august 2006 Amazon EC2 introducerer en virtuel gård websted, hvor brugere kan bruge Amazon infrastruktur, høj stabilitet, at "run" deres applikationer, såsom simuleringer og web-hosting. Tjenesten er i øjeblikket i beta-test.

I september 2006 Amazon lancerede Amazon Unbox, en video download tjeneste, der tilbyder tusindvis af film og tv-udsendelser, tv-serier, film og mere end 30 stationer. Unbox er ikke kompatibel med Mac-computere. De downloadede videoer kan overføres til DVD, som derefter kan kun bruges på den computer, hentede filmen og ikke på nogen DVD-afspiller. Efter omkring to måneders aktivitet blev Unbox andenplads blandt de mest skræmmende Tech Fortune 2006.

I januar 2007 Amazon skaber Amapedia, en wiki-database produkt mere populær hos kunderne.

I januar 2014 Amazon lancerer skibsfart aften der giver dig mulighed for at bestille en pakke inden 12 og modtage den senest 21 dage efter det samme.

I 2001 Amazon var en af ​​de første e-handels-websteder til at acceptere donationer til Røde Kors for ofrene for angrebene den 11. september 2001. For et par dage selskabet dedikeret til årsagen til hele hans hjemmeside.

Også i 2004, Amazon lancerede funktionen "præsidentkandidater" med, som kunderne kunne donere 5 til $ 200 til kampagnen for deres foretrukne kandidat til præsidentvalget i 2004; Det blev brugt af strukturen af ​​Amazon Honor System, som blev oprettet i 2001, fordi kunderne kunne registrere deres foretrukne websted og købe software online; Amazon tjente 2,9% af betale mere end 30 cents. Systemet har aldrig været væk, men er lidt brugt.

For tsunamien 26. december 2004 har Amazon skabt en fundraiser for det amerikanske Røde Kors hjælp ære systemet. 31 Jan 2005, havde mere end 162.000 mennesker gjort donationer til et samlet beløb på $ 13100000. I samme uge, Amazon skabt et system svarende til det britiske Røde Kors, canadiske, franske, tyske og japanske nationale steder i Amazonas.

Amazon har genaktiveret systemet med donationer til Røde Kors for akut på orkanen Katrina i august 2005 til otte i september mere end 98.000 betalinger var blevet foretaget for i alt $ 10700000.

Amazon Web Services

Amazon Web Services er en platform for cloud computing og web services, der tilbydes kommercielt på nettet siden 2002.

Svigt af April 20, 2011

Den 20. april 2011 har platformen lidt et alvorligt sammenbrud, der gjorde utilgængelige hjemmesider, der var baseret på det, herunder Quora og Reddit.

Retssager

I 1999 Amazon Bookstore Cooperative Minneapolis citeret i rette Amazon.com for brug af varemærket: kooperativet brugt navnet "Amazon" af 1970. De to parter indgået en aftale om at dele navnet. Virksomheden er også blevet boykottet af brugen af ​​visse patenter relateret til elektroniske betalingssystemer procedurer.

Skandaler

Amazon har fundet sig mere end en gang i centrum for kontroverser for både salg af bøger til fordel for pædofili, at bøger om holocaust-benægtere.

Skandalen Orwellsk

Amazon i 2009, ved hjælp af DRM-teknologi, har slettet uberettiget Kindle enheder til tusindvis af intetanende brugere to bøger af George Orwell: Animal Farm og 1984 ved at kompensere brugere ved at give en kredit på deres konti i alt udgifter til hver bog slettet.

Amazon i et brev begrundet handling ved at sige, at bøgerne var blevet sat i distributionen ved en fejltagelse, fordi der ikke er godkendt af udgiveren detenente rettigheder.

Den amerikanske ophavsret på bøger udløber i 2044, mens der allerede i det offentlige rum i årevis, noget, der genererede yderligere ubehag i medierne og på internettet mod uberettigede indtrængen i mange andre lande rundt om i verden. Ifølge en artikel i The Guardian stadig ikke en sikker kendsgerning, at aflysninger har påvirket selv brugere uden for USA.

Efter den resulterende protest sine forbrugere Amazon har udgivet en erklæring om, at i fremtiden vil undgå at slette filer fra Kindle-brugere uden at have tilladelse vedrørende "lignende situationer".

Kundeservice

Amazon.com søger at forkorte den maksimale ventetid for opkald til kundeservice og tilbyder også service "klik for at ringe", som gør det muligt Amazon.com at ringe til kunden tilbage. Amazon.com tilbyder også kunderne en e-mail for at få hjælp. Nogle klager over, at kundeservice Amazon UK er dårligere, fordi det har ingen reel myndighed over forvaltningen af ​​problemer, at være afhængig af USA stedet.

Betingelse af medarbejdere

Der var protester fra medarbejdere i Amazon arbejdsvilkår, hvor ledelsen af ​​selskabet reagerede.

I december 2008 Amazon UK, der opererer på fire varehuse i Storbritannien, er stærkt kritiseret for arbejdsforholdene pålagte, i en af ​​sine butikker, sine medarbejdere i løbet af årets udgang helligdage. Selv i Amazon Frankrig eksisterede de samme betingelser.

I februar 2013 journalister Diana og Peter Lobl Onneken offentliggøre en rapport fordømte de nedværdigende arbejdsforhold for midlertidigt udenlandske arbejdstagere på hovedkontoret Amazon i Bad Hersfeld i Tyskland, altid i løbet af årets udgang feriesæsonen. I maj 2013, journalist Jean-Baptiste Fayard Malet offentligheden med værket "En Amazonie, une Enquête sur Amazon Frankrig."

For at finde ud de ins og outs af Amazon, bliver hyret som mellemmand ved logistikcenter i Montelimar, overdraget til natholdet. Historien, "opløftende" ifølge Le Nouvel Observateur, beskriver betingelserne for mange vikarer til Amazon, de arbejder "nye proletarer, for hvem hver dag skaber vi nye arbejdspladser ved at få clics." Jean-Baptiste Malet peget på det enorme antal vikarer, den udmattende tempo, de dårlige arbejdsvilkår forklædt som paternalisme genopfundet. Udvide sin undersøgelse til Tyskland, for at tilbage behandle spørgsmålet i en artikel for Monde Diplomatique offentliggjort i november 2013.

Nysgerrighed

  • Den første bog blev solgt af Amazon Fluid Begreber & amp; Kreative analogier: computermodeller af de grundlæggende mekanismer i Thought af Douglas Hofstadter. Det var 15 JULI 1995.
  • De undersektioner af det sted, Amazon.com er de webadresser, der er henvisninger til Amazonas og Brasilien:
    • Obidos er fra Óbidos, mødested for nogle bifloder til Amazonas;
    • várzeas er den portugisiske ord, der bruges til at definere en oversvømmet skov efter en stor storm;
    • gp gå til Gurupa, en brasiliansk område nær mundingen af ​​Amazonas.
  • Bezos skiftede selskabet navn fra "cadabra.com" til "amazon.com", fordi de så for meget som det første ord "kadaver". Og flere navne, der begynder med "A" var bedre, fordi det ville have vist øverst på hver liste i alfabetisk rækkefølge.
  • Vice president for Amazon er en italiensk, Diego Piacentini.
  • Ved udgangen af ​​2012 om en mulig åbning af en butik "fysisk" i Seattle, i modsætning til forretningsmodellen anvendt indtil nu.
  • I bogen "Søn Neptun", den anden bog kom ud af den litterære serien "Heroes of Olympus" af Rick Riordan, er selskabet forvaltes af Amazoner.

Amazon i Italien

Den 18. november 2010 begyndte virksomheden Amazon i Italien. Den 1. februar 2011 Jeff Bezos, CEO og grundlægger af Amazon, har meddelt, at åbningen af ​​anlægget i Italien var der 4 millioner unikke brugere og et volumen på en million produkter. Amazon åbnede i 2011 på Castel San Giovanni sin første distributionscenter i Italien. Virksomheden udvider rækken af ​​bøger til rådighed i italiensk og siden December 2, 2011 officielt lanceret Kindle på det italienske marked med sin Kindle Store.

Næste artikel Aston